京东集团京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫 来龙人，1998 年于北京创立京东公司，2004 年进入电子商务领域。2014 年 5 月，京东集团在美国纳斯 达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2020 年第五次入榜《财 富》全球 500 强，位列第 102 位。 京东客户体验与服务部 京东客户体验与服务部成立于 2009 年 11 月，位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处 京东科技园，总建筑面积达 60000 平方米。京东客户体验与服务部是连接客户与京东的桥梁部门，是贯彻 京东零售“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场，同时也是为京东的平稳运营 保驾护航