世茂天成物业服务集团有限公司于2005年8月正式成立，注册资本为一亿人民币。截止到2016年4月底，世茂物业总公司下辖有80个分公司约84个项目，分布于4个直辖市，13个省份，管理签约面积4289万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近10000余人，同时陆续有新开发项目正着手物业前期深度介入。

公司于2011年8月获得物业管理一级资质，是一家专业的物业管理服务企业。

公司主旨是将世茂集团先进的开发理念及优异的开发品质，结合各个项目的独特创意，通过世茂物业高水准管理理念和经验，利用与之相匹配的优秀管理人才及管理团队，通过专业化的物业管理及科学化的管理方式实施所管理物业项目和来营造“世茂特色”的社区文化；最大程度发挥软件潜能来经营世茂的“品质生活”。进而使世茂业户均能享受真诚、舒适的中国大陆“国际化星级酒店管家式服务”和世茂特色的个性化服务。特别是以地产“维保中心”、“客户中心”为依托建立的产品保障体系更是入住世茂业户的“品质生活，安居之托”。

世茂物业以ISO9001国际质量管理体系为纲，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系，通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；同时着眼于变革企业内力，驱动成长。从标准性和统一性着手，持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度；公司多年来推行星级酒店管家式服务，在管理上走精细化管理道路，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在提供良好物业服务的前提下开展前置和延伸物业经营管理服务，不但提升了企业综合经营能力，而且得到了业界和客户的广泛认可，公司荣获2013年中国物业服务领先品牌TOP10及物业管理综合管理实力TOP200企业称号。

目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有7个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）、四川雅筑项目。

为了顺应世茂房地产的发展、更好的服务于世茂的业主，我们世茂物业的实践：规范化、标准化、精细化、特色化，通过总结市场上物业服务行业先进经验来加强对公司自身服务产品的不断锤炼，保证服务品质和业户满意度的稳步提升。世茂物业将在务实中求创新和变革，不断提升企业整体核心竞争力；世茂物业团队将勇于进取，追求卓越，进而实现“做大、做强、稳健、持续、长期发展”的战略目标，成为中国物业行业潮流的引领者。

公司目前设置有总经办、大客户服务中心、业务管理中心、财务运营管理中心、人事行政管理中心、合作与服务发展中心和商业物业管理中心等七个职能管理中心，设有上海、苏州、南京、浙江、山东、福建、华中、西部以及北方九个大区。

公司核心业务有物业管理服务和停车场（库）经营管理。公司管理项目类型涉及高层住宅、多层住宅、别墅、商业和写字楼。质量管理作为世茂集团质量管理大体系的一个重要部分，在集团大体系的控制下，建立和健全公司职能部门和各项目的质量体系运行，于2010年8月，总公司通过ISO9001质量管理体系2008版认证。

引进高端人才是世茂物业发展战略的重要组成部分，目前大部分中、高层管理人员均为国内行业标杆企业（万科、金地、五大行）供职过的人员，公司充分认识到人才是企业之本，企业是人才成长的摇篮。公司从以人为本的企业价值观出发，注重人才培养，尽可能地发挥每个员工的作用，利用各种组织管理手段激发员工的工作热情，为员工规划其职业生涯，营造人文企业的工作氛围。

本公司自成立以来，不断完善物业管理专业制度，全面导入并试运行ISO9001质量管理体系；实行独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展的运行机制，积累了的实际操作丰富经验。